Две главные статьи трудозатрат - обновление ценников и выкладка товаров. Индустрии нужна поддержка государства, чтобы проинвестировать в создание производств оборудования в России и обеспечить: дешевые ценники, новые системы торгового оборудования, роботизацию в магазинах. Чтобы изменить требования к магазинам и обеспечить переход на цифровую индикацию цен. 

Давно не разбирались в деталях поведения. Исследование Академии ритейла в рабочей группе с международным А-брендом показало несколько критически важных противоречий, можно сказать "внутриличностных конфликтов" современных покупателей.
И эти тренды видят как лидеры розничного рынка, так и сильнейшие нишевые и региональные компании:

● Рационализация без отказа от привычек: покупатель ищет более дешевые варианты привычных сервисов (доставка, кофе, вещи).
● Тренд на экономию сталкивается с растущим желанием «побаловать себя», снять стресс через потребление.
● Тренд на здоровое питание сохраняется, но число чистых ЗОЖ-активистов падает. 
● Зумеры. Это ядро аудитории маркетплейсов, менее лояльны, «прыгают» между сервисами. Не копят на квартиры, заводят животных вместо детей, но летают бизнес-классом.

• Главный вопрос - где ключи к системе противоречий, как удовлетворять разнонаправленные потребности покупателей?

По данным исследования маркетплейсы видят возможность дальнейшего повышения %% для селлеров: "Кривые нашего спроса и предложения для продавцов еще не пересеклись". Диспаритет цен с магазинами будет сокращаться и дальше. При этом, заметный отток мелких селлеров не стал существенной проблемой МП, более крупные и эффективные компании (бренды) продолжают наращивать продажи. В тоже время, МП фактически закончили этап строительства базовой инфраструктуры. Основные фулфилмент-центры расставлены по местам на территории ключевых регионов. На этом фоне мы анализируем:
Какие риски и возможности открываются для омниканального ритейла? Снижается ли на практике скорость перетока покупок в онлайн? Каким теперь мы видим ландшафт рынка к 2030 году?